Права пацієнтів
Ви маєте право на конфіденційність інформації про вас
Ви маєте право на захист даних та збереження конфіденційності інформації про вас, отриманої медичними працівниками (наприклад, лікарями) у зв’язку з наданням вам медичних послуг. Медична таємниця охоплює всю інформацію, що стосується стану вашого здоров’я, діагнозу та курсу лікування, а також вашого приватного, сімейного та професійного життя.
Ця інформація повинна розглядатися як конфіденційна і не підлягає розголошенню стороннім особам навіть після вашої смерті. Медичні працівники зобов’язані розкривати інформацію, якщо медична таємниця може становити загрозу вашому здоров’ю та життю, а також життю інших людей.
Ви маєте право на повагу до своєї гідності та інтимності
Ви маєте право на повагу до вашої гідності та інтимності під час отримання медичних послуг. Тому під час надання медичної допомоги повинні бути присутніми лише ті особи, які необхідні за характером послуги. Участь інших осіб, у тому числі медичних працівників та студентів-медиків, потребує Вашої згоди та згоди лікаря, який надає послугу.
Ви маєте право підготуватися до обстеження або процедури в окремому захищеному місці, щоб вас ніхто не бачив і не міг підслухати. Якщо ви знерухомлені в ліжку або прикуті до ліжка і перебуваєте в багатомісній палаті, ви маєте право очікувати, що обстеження або процедура будуть проводитися з повагою до вашої інтимності та гідності – за ширмою або завісою. Лікар не повинен обговорювати вашу хворобу або ставити вам інтимні питання в присутності інших пацієнтів.
Право на повагу до гідності також включає право на гідну смерть. Якщо ви перебуваєте в термінальному стані, ви маєте право на медичні послуги, які забезпечують полегшення болю та мінімізують інші види страждань.
Близька вам людина може бути присутня під час надання медичних послуг. Лікар має право відмовити у присутності близької людини, якщо існує ймовірність епідемічного ризику або з міркувань безпеки вашого здоров’я. Ця відмова фіксується в медичній картці.
Ви маєте право на безкоштовне медичне обслуговування
Ви маєте право на рівний доступ до медичних послуг, що фінансуються державою. Спосіб, у який Вам надається медична допомога, та пов’язані з нею процедури повинні відповідати вимогам сучасних медичних знань. Якщо існують обмеження щодо можливості надання відповідних послуг, Ви маєте право на прозору, об’єктивну процедуру, засновану на медичних критеріях, для визначення черговості доступу до цих послуг (так звані черги). Кожен, хто має право на медичне обслуговування, повинен отримувати медичну допомогу на однаковому рівні.
Ви маєте право отримати негайну медичну допомогу без направлення в екстрених випадках – якщо ваше здоров’я або життя перебуває під загрозою. У невідкладній ситуації ти маєш право на допомогу лікаря, який не є лікарем, що має медичну страховку на основні медичні послуги. Жінка під час пологів також має право на негайну медичну допомогу без направлення.
Ви можете попросити лікаря, який надає вам медичні послуги, проконсультуватися з іншим лікарем або скликати медичний консиліум. Лікар може відмовити в консультації іншого лікаря, якщо вважає це необґрунтованим. Пам’ятайте, що в такій ситуації Ваша вимога і відмова лікаря повинні бути зафіксовані в медичній документації, до якої Ви маєте доступ.
Це також стосується медичних послуг, що надаються медсестрою або акушеркою.
Ви маєте право на вичерпну та зрозумілу інформацію про свій стан
Якщо ви старше 16 років, ви маєте право отримувати від свого лікаря доступну інформацію про стан вашого здоров’я, діагноз, запропоновані та можливі методи діагностики та лікування, а також про передбачувані наслідки (для вашого здоров’я та життя) вжиття або невжиття певних медичних заходів. Якщо вам від 16 до 18 років, ваш законний представник (наприклад, батьки) також має право на отримання цієї інформації.
Ваш лікар повинен пояснити вам, у чому саме полягатимуть лікування та аналізи і з якою метою ви будете приймати ліки. Ви маєте право на отримання інформації про результати проведених аналізів. Якщо вам доведеться частково або повністю оплатити певну послугу, лікар повинен чітко про це повідомити. Ви також маєте право отримувати від медсестри або акушерки доступну інформацію про сестринський (акушерський) догляд і процедури.
Після того, як вас проінформували про ваш стан, ви можете висловити лікарю свою думку про нього. Якщо у вас є підстави вважати, що лікар не надав вам всю інформацію про ваш стан і несприятливий прогноз, ви маєте право вимагати, щоб вам надали повну інформацію.
Пам’ятайте, що ви можете запитувати про все, що вас турбує, до тих пір, поки інформація, яку вам надають, не стане для вас зрозумілою.
Якщо ви не хочете, щоб вас інформували про стан вашого здоров’я, ви маєте право відмовитися від отримання цієї інформації, вказавши, чи ви відмовляєтеся від усієї інформації, чи тільки від певної.
Лікар не має права розпочинати або припиняти лікування, якщо це не є невідкладним випадком і ненадання медичної допомоги загрожує Вам небезпекою: втратою життя, заподіянням тяжких тілесних ушкоджень, тяжких тілесних ушкоджень, тяжких тілесних ушкоджень або іншим невідкладним випадком. Припинення лікування не повинно стати для вас несподіванкою. Ви повинні бути проінформовані вчасно. Ви маєте право на отримання інформації та порад щодо того, у якого іншого лікаря, лікарні чи клініки ви маєте реальну можливість продовжити лікування.
Пам’ятайте, що ви самі вирішуєте, кому і яку інформацію про ваше здоров’я можна надавати. Ви можете надати дозвіл на передачу цієї інформації іншим особам (родині, друзям, ЗМІ), а можете нікому не надавати такого дозволу.
Ви маєте право зобов’язати лікарню (та будь-яку іншу установу, що надає вам медичну допомогу) інформувати родичів або визначені установи про випадок смерті або загрози життю внаслідок вашого стану. Ви можете надати такий дозвіл вже під час госпіталізації або під час перебування в лікарні. Лікарня зобов’язана негайно та ефективно виконати бажання пацієнта.
Дозвіл повинен містити
- місце і дату,
- Ваші дані (ім’я, адреса, номер PESEL),
- дані уповноваженої особи (ім’я, адреса, номер посвідчення особи),
- Ваш чіткий підпис.
Ви маєте право дати згоду на надання медичних послуг
Отримавши від лікаря вичерпну та зрозумілу інформацію про свій стан, якщо тобі більше 16 років, ти маєш право дати згоду на обстеження. Пам’ятай, що ти завжди можеш не погодитися на певну медичну послугу або попросити припинити її надання. Ти даєш окрему згоду на перебування в лікарні та на всі інші медичні обстеження і послуги. Згода може бути усною, письмовою або надана такою поведінкою, яка не ставить під сумнів Ваше рішення. Письмова згода потрібна у випадку хірургічного втручання або застосування методу лікування чи діагностики, що становить підвищений ризик для вашого здоров’я чи життя.
Якщо тобі 16 – 18 років і ти не погоджуєшся на надання медичної допомоги, а твій законний представник (наприклад, батьки) має іншу думку, рішення приймає суд з питань опіки та піклування.
Ви маєте право на повагу до свого приватного та сімейного життя
Під час перебування в стаціонарному лікувальному закладі (наприклад, у лікарні, закладі сестринського догляду, лікувально-реабілітаційному закладі, санаторії) ви маєте право контактувати з іншими особами особисто, по телефону або за допомогою листування. Ви також маєте право відмовитися від такого контакту. Заклад не повинен жодним чином перешкоджати Вашим контактам, але він повинен вказати час і місце зустрічей і можливість зв’язатися з Вами телефоном або листом.
Ви маєте право на додатковий сестринський догляд від осіб, призначених вами. Додатковий догляд також включає в себе наступне
під час вагітності, пологів та післяпологового періоду. Якщо ви скористаєтеся цим правом, медичний персонал не може замінити вашу сім’ю або близьких у догляді за вами, він все одно зобов’язаний наглядати за вами і піклуватися про вас належним чином. Доцільно заздалегідь домовитися про те, який догляд буде здійснювати призначена вами особа, а який – медичний персонал. Пам’ятайте, що саме ви несете всі витрати, пов’язані з реалізацією вашого права на особистий контакт, телефонний зв’язок або отримання додаткового догляду. Інформація про витрати та порядок їх визначення є публічною і повинна бути доступною у закладі, де Ви перебуваєте на лікуванні. Реалізація права пацієнта на особистий контакт, телефонний зв’язок або листування може бути обмежена організаційними можливостями закладу.
Ви маєте право заперечити проти думки або рішення лікаря
Ви маєте право (або ваш законний представник від вашого імені) заперечити проти висновку або постанови лікаря щодо вашого стану, якщо цей висновок або постанова впливає на ваші права або обов’язки за законом. Заперечення повинно містити обґрунтування, в тому числі посилання на відповідне положення, з якого випливають права або обов’язки. Заперечення подається до Медичної комісії, що діє при Уповноваженому у справах пацієнтів, через Уповноваженого у справах пацієнтів, протягом 30 днів з моменту отримання висновку або постанови.
Більше про те, як подати заперечення на висновок або постанову лікаря, читайте на сайті Уповноваженого з прав пацієнтів.
Заперечення проти висновку або постанови лікаря не може бути подане у випадках, коли процедура оскарження висновків і постанов регулюється окремими нормативними актами (наприклад, оскарження постанови лікаря ZUS).
Медична комісія на підставі медичної документації та, у разі необхідності, після огляду пацієнта, невідкладно, але не пізніше 30 днів з моменту подачі заперечення, виносить рішення. Рішення медичної комісії оскарженню не підлягає.
Ви маєте право повідомляти про побічні реакції на лікарські засоби
Ви (або ваш законний представник чи опікун) можете повідомляти про побічні реакції на лікарські засоби медичним працівникам, Президенту Управління реєстрації лікарських засобів, медичних виробів та біоцидних продуктів або особі, відповідальній за розміщення лікарського засобу на ринку.
Інформація про права пацієнтів на урядовому веб-сайті GOV.PL:
