Права пациентов
Вы имеете право на конфиденциальность информации о вас
Вы имеете право на защиту данных и сохранение конфиденциальности информации о вас, полученной медицинскими работниками (например, врачами) в связи с оказанием вам медицинских услуг. Медицинская конфиденциальность охватывает всю информацию, касающуюся состояния вашего здоровья, диагноза и курса лечения, а также вашей личной, семейной и профессиональной жизни.
Эта информация должна рассматриваться как конфиденциальная и не должна раскрываться посторонним лицам даже после вашей смерти. Медицинские работники обязаны раскрывать информацию, если сохранение врачебной тайны может угрожать вашему здоровью и жизни, а также жизни других людей.
Вы имеете право на уважение вашего достоинства и интимной близости
Вы имеете право на уважение вашего достоинства и интимной близости при получении медицинских услуг. Поэтому при оказании медицинской помощи должны присутствовать только те лица, которые необходимы в связи с характером услуги. Участие других лиц, в том числе медицинских работников и студентов-медиков, требует вашего согласия и согласия врача, оказывающего услугу.
Вы имеете право готовиться к обследованию или процедуре в отдельной, защищенной зоне, чтобы вас не видели и не подслушивали. Если вы обездвижены в постели или прикованы к постели и находитесь в многоместной палате, вы имеете право ожидать, что осмотр или процедура будут проводиться с уважением к вашей интимности и достоинству — за ширмой или занавеской. Врач не должен обсуждать вашу болезнь или задавать вам интимные вопросы в присутствии других пациентов.
Право на уважение достоинства также включает в себя право на достойную смерть. Если вы находитесь в терминальном состоянии, вы имеете право на медицинские услуги, которые обеспечивают обезболивание и минимизируют другие виды страданий.
Близкий вам человек может присутствовать при оказании медицинских услуг. Врач имеет право отказать в присутствии близкого человека, если это может представлять эпидемический риск или по соображениям безопасности вашего здоровья. Такой отказ заносится в медицинскую карту.
Вы имеете право на бесплатное медицинское обслуживание
Вы имеете право на равный доступ к медицинским услугам, финансируемым государством. Способ оказания вам медицинской помощи и соответствующие процедуры должны соответствовать требованиям современных медицинских знаний. Если существуют ограничения на возможность предоставления соответствующих льгот, вы имеете право на прозрачную, объективную процедуру, основанную на медицинских критериях, для определения очередности доступа к этим льготам (так называемые очереди). Все, кто имеет право на медицинские услуги, должны получать медицинскую помощь на одинаковом уровне.
Вы имеете право на немедленное получение медицинской помощи без направления врача в экстренной ситуации — если вашему здоровью или жизни угрожает опасность. В экстренной ситуации вы имеете право на помощь врача, не являющегося врачом больничной кассы, при оказании основных медицинских услуг. Женщина во время родов также имеет право на получение немедленной медицинской помощи без направления врача.
Вы можете попросить врача, оказывающего вам медицинские услуги, проконсультироваться с другим врачом или созвать медицинский консилиум. Врач может отказать в консультации с другим врачом, если сочтет это нецелесообразным. Помните, что в такой ситуации ваша просьба и отказ врача должны быть зафиксированы в медицинской карте, к которой у вас есть доступ.
Это также относится к медицинским услугам, предоставляемым медсестрой или акушеркой.
Вы имеете право на полную и понятную информацию о своем состоянии
Если вам больше 16 лет, вы имеете право получить от врача доступную информацию о состоянии вашего здоровья, диагнозе, предлагаемых и возможных методах диагностики и лечения, а также о прогнозируемых последствиях (для вашего здоровья и жизни) принятия или непринятия определенных медицинских мер. Если вам от 16 до 18 лет, право на получение этой информации также имеет ваш законный представитель (например, родитель).
Ваш врач должен объяснить вам, в чем именно будет заключаться лечение и анализы и с какой целью вы будете принимать лекарство. Вы имеете право на получение информации о результатах проведенных анализов. Если вам придется частично или полностью оплатить ту или иную услугу, врач должен разъяснить это. Вы также имеете право на получение доступной информации от медсестры или акушерки о сестринском (акушерском) уходе и процедурах.
Получив информацию о своем состоянии, вы можете высказать врачу свое мнение о нем. Если у вас есть основания полагать, что врач предоставил вам не всю информацию о вашем состоянии и неблагоприятном прогнозе, вы имеете право потребовать, чтобы вам предоставили полную информацию.
Помните, что вы можете спрашивать обо всем, что вас беспокоит, и пока информация, которую вам предоставляют, не станет для вас понятной.
Если вы не хотите получать информацию о своем здоровье, вы имеете право отказаться от этой информации, указав, отказываетесь ли вы от всей информации или только от некоторых.
Врач не имеет права проводить лечение или отказываться от него, если только не возникла неотложная ситуация и неоказание медицинской помощи представляет для вас опасность: гибель, тяжкие телесные повреждения, тяжкие телесные повреждения, тяжкие телесные повреждения или другие неотложные случаи. Отказ от медицинской помощи не должен стать для вас неожиданностью. Вы должны быть проинформированы заблаговременно. Вы имеете право на то, чтобы вас проинформировали и посоветовали, у какого другого врача, больницы или клиники есть реальная возможность продолжить лечение.
Помните, что вы сами решаете, кому и какую информацию о вашем здоровье можно передавать. Вы можете разрешить передавать эту информацию другим людям (семье, друзьям, СМИ) или не разрешать никому этого делать.
Вы имеете право обязать больницу (и любую другую организацию, оказывающую вам медицинскую помощь) сообщить родственникам или уполномоченным учреждениям о смерти или угрозе жизни, вызванной вашим состоянием. Вы можете дать такое разрешение уже при поступлении в больницу или во время пребывания в ней. Больница обязана выполнить желание пациента немедленно и эффективно.
Разрешение должно содержать:
- место и дата,
- Ваши данные (имя, адрес, номер PESEL),
- сведения об уполномоченном лице (имя, адрес, номер удостоверения личности),
- Ваша четкая подпись.
Вы имеете право дать согласие на предоставление медицинских услуг
Получив от врача исчерпывающую и понятную информацию о своем состоянии, если вы старше 16 лет, вы имеете право дать согласие на обследование. Помните, что вы всегда можете не согласиться на ту или иную медицинскую услугу или потребовать ее прекращения. Вы даете отдельное согласие на пребывание в больнице и на все другие медицинские обследования и услуги. Согласие может быть устным, письменным или даваться таким поведением, которое не ставит под сомнение ваше решение. Письменное согласие требуется в случае хирургического вмешательства или использования метода лечения или диагностики, представляющего повышенный риск для вашего здоровья или вашей жизни.
Если вам 16-18 лет и вы не согласны на оказание медицинской помощи, а ваш законный представитель (например, родитель) придерживается иного мнения, решение принимает суд по опеке.
Вы имеете право на уважение вашей личной и семейной жизни
Во время пребывания в стационарном лечебном учреждении (например, в больнице, учреждении сестринского ухода, лечебно-реабилитационном учреждении, санатории) вы имеете право контактировать с другими людьми лично, по телефону или по переписке. Вы также имеете право отказаться от таких контактов. Учреждение не должно чинить вам никаких препятствий, но оно должно указать время и место встреч, а также возможность связаться с вами по телефону или письмом.
Вы имеете право на дополнительный сестринский уход со стороны назначенных вами лиц. Дополнительный сестринский уход также включает в себя следующее
во время беременности, родов и в послеродовой период. Если вы воспользуетесь этим правом, медицинский персонал не сможет заменить ваших родных или близких в уходе за вами, он по-прежнему обязан наблюдать за вами и ухаживать за вами должным образом. Хорошо бы заранее договориться о том, какой уход будет осуществлять назначенный вами человек, а какой — медицинский персонал. Помните, что именно вы несете все расходы, связанные с реализацией вашего права на личный, телефонный или почтовый контакт и получение дополнительного ухода. Информация о плате и порядке ее определения является публичной и должна быть доступна в учреждении, где вы проходите лечение. Осуществление права пациента на личный контакт, телефонный разговор или переписку может быть ограничено в связи с организационными возможностями учреждения.
Вы имеете право возражать против мнения или решения врача
Вы имеете право (или ваш законный представитель от вашего имени) возражать против заключения или постановления, которое врач дает по поводу вашего состояния, если это заключение или постановление затрагивает ваши права или обязанности по закону. Для возражения необходимо изложить причины, включая ссылку на соответствующее положение, из которого вытекают права или обязанности. Возражение подается в Медицинский комитет, действующий при Омбудсмене по делам пациентов, через Омбудсмена по делам пациентов в течение 30 дней после вынесения заключения или постановления.
Возражение против заключения или постановления врача не может быть подано в случаях, когда обжалование заключений и постановлений регулируется отдельными нормативными актами (например, обжалование постановления врача ZUS).
Медицинская комиссия на основании медицинской документации и, при необходимости, после осмотра пациента выносит решение незамедлительно, но не позднее 30 дней с момента подачи возражения. Решение медицинской комиссии обжалованию не подлежит.
Вы имеете право сообщать о побочных реакциях на лекарственные препараты
Вы (или ваш законный представитель или опекун) можете сообщить о неблагоприятных реакциях на лекарственные препараты медицинским работникам, президенту Управления по регистрации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и биоцидных продуктов или организации, ответственной за вывод лекарственного препарата на рынок.
Информация о правах пациентов на правительственном сайте GOV.PL:
